Gå vidare till innehåll

Fri leverans

1-3 dagars leverans 📦

100 % nöjdhetsgaranti | 1-3 dagars leverans

Support 24/7

Handelsvillkor

Handelsvillkor för Glassiba

Glassiba
Lysbrolysningen 12,2,22
8600 Silkeborg 
TEL: +4550303240
CVR: 42535540

Betalning

Glassiba accepterar onlinebetalningar med Dankort, Visa/Dankort, Visa, Mastercard, Mobilepay Online, Visa Electron, Paypal, ApplePay.

Betalning kommer endast att dras från ditt konto när den fysiska varan skickas eller den virtuella produkten skapas om inte annat avtalats eller anges i din beställning.

Alla belopp på hemsidan inkluderar moms.
Webbplatsen använder följande valutor för prissättning:
Danmark – kronor (DKK)

Glassiba använder en säker betalningsserver som krypterar all information med SSL-protokoll vilket innebär att din data är säker och inte kan läsas av andra utomstående.

Leverans

Leveranstiden för din beställning är dag till dag.

Glassiba skickar varor med följande: GLS - Pakkeshop, PostNord - Privat

Frakten beräknas utifrån vikt.


Du kommer att kunna välja mellan att få paketet skickat "utan leverans" eller "med leverans".


Du får alltid ett track and trace-nummer så att du kan spåra ditt paket, från vårt lager och hem till dig.

Ångerrätt

Det finns 14 dagars full returrätt på varor köpta på hemsidan om inte annat avtalats eller anges i din beställning.

14-dagarsperioden börjar den dag då beställningen levereras.

Vi står för eventuella returkostnader. 

Begäran om avbokning ska meddelas oss senast 14 efter leverans och vara oss tillhanda senast 14 dagar efter att vi har blivit informerade om din användning av ångerrätten.

Begäran om utnyttjande av ångerrätten ska skickas via e-post hej@glassiba.dk. I meddelandet ska tydligt framgå din önskan att utnyttja ångerrätten.

 

Nöjdhetsgaranti

Om du använder vår 100% nöjdhetsgaranti, dvs om du inte är nöjd med effekten eller produkten, måste du kontakta oss omedelbart. 

Vi skickar då en etikett till dig och står för kostnaden för retursändningen. 

 

Varans skick vid retur

Du ansvarar för försämring av varans värde, som beror på annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varans art, egenskaper och funktion. Det betyder att du måste prova varan på samma sätt som om du handlade i en fysisk butik.

Om varan har testats utöver vad som beskrivs ovan anses den vara begagnad och av värdenedgång. Det innebär att om du ångrar köpet får du en liten del eller inget av köpesumman tillbaka. Det är upp till Glassiba att bedöma objektets skick.

Klagorätt

Det finns två års reklamationsrätt på produkter enligt den danska köplagen. Reklamationsrätten gäller alla fel i programvara, material och tillverkning.

Klagomål ang. Bristande situation ska rapporteras till Glassiba inom rimlig tid efter mottagandet. Här, max. två månader som skälig tid, om inte annat avtalats. Vi ersätter rimliga fraktkostnader.

Reklamationen avskrivs på grund av felaktig eller ovanlig användning av produkten.

Glassiba står för returkostnaderna i rimlig omfattning.

Kontakta företaget vid retur:

Glassiba
Engelsholmvej 26

TEL: +4550303240

Klagomål tas emot gör inte om dessa skickas på efterkrav.

Kund- och integritetspolicy

Vi återförsäljer inte personuppgifter och lämnar inte vidare dina personuppgifter till andra, de är endast registrerade i vår kundkatalog. Du kan när som helst få din information raderad.

För att du ska kunna ingå ett avtal med Glassiba behöver vi följande information:
. namn
. Adress
. telefonnummer
. E-postadress

Vi registrerar dina personuppgifter i syfte att kunna leverera varan till dig.

Personuppgifterna registreras hos Glassiba och lagras i upp till fem år, varefter uppgifterna raderas.

När personuppgifter samlas in via vår webbplats säkerställer vi att det alltid sker genom att du lämnar ditt uttryckliga samtycke, så att du är informerad om exakt vilken information som samlas in och varför.

Direktören och anställda på Glassiba har tillgång till den information som registreras om dig.

Personuppgiftsansvarig i Glassiba är: GoDaddy

Vi lagrar och överför inte kundinformation krypterad.

Som registrerad hos Glassiba har du alltid rätt att invända mot registreringen. Du har också rätt till insyn i vilka uppgifter som finns registrerade om dig. Dessa rättigheter har du enligt personuppgiftslagen och förfrågningar i samband med detta riktas till hej@glassiba.com.

Småkakor
På http://www.glassiba.dk används cookies i syfte att optimera webbplatsen och dess funktionalitet, och därmed göra besöket så enkelt som möjligt för dig.

Du kan ta bort cookies från din dator när som helst, se instruktionerna på Webbutikscookies och integritetspolicy.

Logga statistik
Vi använder en loggstatistik på http://www.glassiba.dk, vilket innebär att ett statistiksystem samlar in information som kan ge en statistisk bild av hur många besökare vi har, var de kommer ifrån och var på webbplatsen den överges, etc.

Loggstatistiken används endast i syfte att optimera Glassibas hemsida.

Konsumentskydd

Läs mer om ditt skydd som konsument när du köper via en PensoPay betalningslösning:
https://pensopay.com/mere/forbrugerbeskyttelse/

Möjlighet att överklaga

Reklamationer på produkter kan skickas till:

Danska Konkurrens- och Konsumentverket
Carl Jacobsens väg 35
2500 Valby
www.forbrug.dk

För EU-medborgare utanför EU måste klagomål skickas via EU-kommissionens klagomålsplattform online.
ec.europa.eu

Vid reklamation ska vår e-postadress anges: hello@glassiba.com och hemsidan där du köpte varan.

NÖJDHETSGARANTI

Inte tillfredsställd? Då får du pengarna tillbaka.

STÖD

Vi är redo att hjälpa till varje dag 24 timmar om dygnet

FRI LEVERANS

Vi levererar gratis inom 1-3

dagar